品質コラム 多様化と画一化のせめぎ合い
多様性の時代と言われていますが、それは、法律・行政・企業活動・教育現場などの限られた場における、性別・国籍・民族・職業・働き方・学歴・貧富・思想などに限ったことです。モノゴトはいつも多様化と画一化がせめぎ合っています。
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品質方針や品質計画、企業トップの会見、政治家の演説などでよく使われる「根本・根底・根源」という言葉について考えます。言葉の定義ではありません。個人のイメージです。
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ランサムウェアによるサイバー攻撃が頻発しています。問題が起きた時には「応急処置・修正・再発防止・予防」を考えることが大切ですが、自然災害・紛争・テロ・サイバー攻撃・システム障害などの緊急事態に備えることも必要です。
品質コラム 改良・改善・改革
日頃よく聞く言葉を通して「変えること」の大切さを伝えます。また、ISO9001が求める「改善」の意味を解説します。