雑談 映画『恋は光』が面白い
「恋とはなにか？」の定義が面白かった映画、『恋は光』を紹介します。また、『舟を編む』の映画とドラマでの【恋】の語釈も紹介します。
雑談 品質コラム 成長したいなら議事録を書きなさい！
議事録を書き続けていると、文書力だけでなく様々な面で自分の成長につながります。しかし、フォーマットを埋めるだけでなく考えることが大切です。議事録を作るうえで考えるべきことについて語ります。
品質コラム 文書の版管理・改版履歴
文書の版管理には "履歴" の捉え方によって幾つかの異なった考え方があります。版管理の異なる考え方について解説します。また、改版履歴についても紹介します。
品質コラム その文書は最新版ですか？
世界の動きとともに情報は常に変化します。それにともない、情報を記載する文書は頻繁に更新されます。最新情報のやり取りについて、文書管理の観点から語ります。
品質コラム 要求の階層・仕事の依頼レベル
仕事の依頼では、依頼主の立場によっていろいろなレベルの要望があります。経営層、部門、担当者では求めることが違います。要望のレベルの違いを認識して適切に対応しましょう。
品質コラム 納品後のことも考えて作業しよう
作業中は作業を無事に完了させることに意識がいきがちですが、お客様のビジネスにとっては納品された後が重要です。物作りやサービス提供の際には、納品後やサービス提供後のことも考えながら作業しましょう。
品質コラム 文書化した情報（各論）
製品・サービスにおいて、文書（記録、計画書、仕様書、手順書）を作成して運用する際の注意点を示します。
品質コラム 文書化した情報（総論）
製品品質やサービス品質に影響を及ぼす文書の種類と管理上の注意点を示します。
品質コラム スタバがいつも超行列･超満席である理由
コーヒーショップを訪れる人は、ただコーヒーを飲むために来ているのではありません。スタバはそれが分かった経営をしています。スタバから、顧客満足や魅力的品質を学びます。
品質コラム 所変われば品変わる・常識も変わる
「常識」は人それぞれ違います。企業文化、セキュリティ、顧客、市場調査、ポートフォリオ、テンプレート、専門性など。品質の世界、商売の世界、クラウドソーシングの世界で身をもって体験した「当たり前」の違いを語ります。