品質コラム 受講報告（顧客価値経営のコンセプト）
2025年度の経営品質協議会セルフアセッサー認定更新講座の受講報告です。顧客価値、コンセプト、創発、センス・メーキング、対話などの意味や考え方を知ることができます。
品質コラム 品質コラム 「なぜなぜ分析」は万能ではない
なぜなぜ分析はいろいろな場面で役立ちます。しかし万能ではありません。なぜなぜ分析よりも大切なこと、なぜなぜ分析ではできないことをを示します。
品質コラム データにだまされるな（３） 経済効果
「経済効果は○○円」「経済損失○○円」という数値は偏った見方によるものです。ちょっとカッコイイ言葉に惑わされないでください。
品質コラム 品質と近江商人
近江商人の「三方よし」は品質マネジメントや経営品質など品質の世界にも通じる言葉です。また、作る側や売る側だけでなく、買う側も含めた、社会全体に向けた教えです。
品質コラム メリットとデメリットをちゃんと考えよう
メリットとデメリットを考えることなど当たり前..と言いながら、目先の利益に目が眩んでしまう人はいます。メリット・デメリットを考える際に意識すべきことをマイナ保険証を例にお話します。
品質コラム 多様性と画一性は表裏一体
多様性と画一性、個別と共通、使い分けと固定。これらは対立関係ではありません。循環関係や共存関係であり、表裏一体です。
品質コラム 多様化と画一化のせめぎ合い
多様性の時代と言われていますが、それは、法律・行政・企業活動・教育現場などの限られた場における、性別・国籍・民族・職業・働き方・学歴・貧富・思想などに限ったことです。モノゴトはいつも多様化と画一化がせめぎ合っています。
品質コラム 好みの違い、自分の流儀
好みは人それぞれです。人それぞれの好みを尊重しましょう。また、規則や手順を守りながらも自分の好みや流儀を通すことも大切です。
品質コラム 根本・根底・根源 vs. 改善・変革・再定義
品質方針や品質計画、企業トップの会見、政治家の演説などでよく使われる「根本・根底・根源」という言葉について考えます。言葉の定義ではありません。個人のイメージです。
品質コラム 緊急事態に備える｜事業継続計画
ランサムウェアによるサイバー攻撃が頻発しています。問題が起きた時には「応急処置・修正・再発防止・予防」を考えることが大切ですが、自然災害・紛争・テロ・サイバー攻撃・システム障害などの緊急事態に備えることも必要です。