品質コラム

報・連・相

『ほうれんそう(報・連・相)は仕事の基本』と言われますが、「言えばいい」「メールすればいい」というものではありません。
品質コラム

感謝か謝罪か

感謝と謝罪が曖昧になっていませんか? 感謝の気持ちをきちんと伝えていますか? 謝罪の気持ちをきちんと伝えていますか? 気持ちを伝えるには言葉を正しく使うことが大切です。
品質コラム

させていただきます症候群

丁寧な言い方も度を越すと不快になります。丁寧な言い方として使われている「~させていただきます」について考えます。
雑談

娘が結婚しました

娘の結婚式で思ったことです。我が子の成長と、昔(2~30年前)に比べて今どきの結婚式の違いに驚きました。でも素敵でした。
品質コラム

根本原因分析(RCA)の要点

JSQC規格 62-001:2024 「根本原因分析(RCA)の指針」について、その要旨を解説する講演会の受講報告です。
品質コラム

問題解決と課題解決のアプローチ

「問題」と「課題」の違いと、それらを解決するためのアプローチについて解説します。
品質コラム

PDCAとSDCA … 2つのサイクルを共に回す

PDCAサイクルを単独で回しているだけでは失敗することがあります。SDCAサイクルと連動することで失敗を防ぐことができます。PDCAとSDCAは、強い組織を作るための両輪です。
雑談

【備忘録】我が家の新型コロナ感染事件

我が家で起きた新型コロナ感染症の感染記録です。ひと頃よりも話題になることが少なくなったので油断していました。
雑談

【備忘録】我が家の漏水事件

我が家で起きた漏水事件の顛末です。漏水の恐ろしさ・調査の難しさ・水が出ない生活の不便さを身をもって体験しました。
品質コラム

「政治の世界」と「品質の世界」

「政治の世界」と「品質の世界」には、多くの共通点と相違点があります。品質の世界からみて、政治の世界に対して「何これ? 何か変」と感じていることをお話します。