全タイトル一覧

判定者に必要な資質
判定者の役割と裁量
会社の品質は、最低品質の人・チームで決まる
チェックリストで大切なこと
安全確認の基本 … 指差し確認
見ようとしなければ見えない
データにだまされるな（４） パーセント
リスクとは？（リスク管理は客観的か？）
情報を整理する｜親和図法は分類手法ではない
物理学と数学はボケ・ツッコミ
スケジュールを守れない人
報・連・相
感謝か謝罪か
させていただきます症候群
娘が結婚しました
根本原因分析（RCA）の要点
問題解決と課題解決のアプローチ
PDCAとSDCA … ２つのサイクルを共に回す
【備忘録】我が家の新型コロナ感染事件
【備忘録】我が家の漏水事件
「政治の世界」と「品質の世界」
「縁起がいい」とは？　因果より因縁が大事
受講報告（顧客価値経営のコンセプト）
「なぜなぜ分析」は万能ではない
データにだまされるな（３） 経済効果
品質と近江商人
メリットとデメリットをちゃんと考えよう
多様性と画一性は表裏一体
多様化と画一化のせめぎ合い
好みの違い、自分の流儀
根本・根底・根源 vs. 改善・変革・再定義
緊急事態に備える｜事業継続計画
改良・改善・改革
便利は不便、便利は危険
それ、どうやって捨てるか知ってますか？
是正処置（効果の確認）
是正処置（再発防止の構造）
業務フロー図の勧め
マッカーサーが来るまで私はお嬢様だった
経営と実務 … 英雄の影に兵士あり
好循環・悪循環
安定と変化
「じりつ」… 自立と自律
ISO9001は品質管理のやり方ではない
効果的な目標設定
方針と計画と目標の関係、２つの「目標」
なんか変だ..何かがおかしい..と感じた時
修正、再発防止、点検、予防、未然防止
作法には理由がある
「御社」と「貴社」の使い分けに異論あり
データ分析事例2（年、半期、四半期、月）
映画『恋は光』が面白い
成長したいなら議事録を書きなさい！
文書の版管理・改版履歴
その文書は最新版ですか？
要求の階層・仕事の依頼レベル
納品後のことも考えて作業しよう
文書化した情報（各論）
文書化した情報（総論）
スタバがいつも超行列･超満席である理由
所変われば品変わる・常識も変わる
定義中毒に気をつけよう！
サービスの品質について考える
「する」の反対は「しない」ではない
守・破・離
断・捨・離
講演会報告（リスク、未然防止）
海外旅行の思い出
俺は木綿のハンカチーフが大嫌い
罪を憎んで人柄を憎まず
理論と実験、仮説と検証、計画と実行
すべては波でできている
すべては波で動いている
データ分析事例1（ピーク、複合分析）
『暇と退屈の倫理学』を読んでみた
サイレントクレーマーの真実
データにだまされるな（２） 印象操作
データにだまされるな（１） 因果関係
失敗の原因（状況、心理、行動）
人の寿命、製品の寿命、商品の寿命
スケジュール管理ができない人
家事と品質
仏教に興味を持ったきっかけ
仏教と品質の共通点｜諸行無常・因縁
プチ悟り、プチ修行、プチ出家
“法” と “律”
最小限の検査項目を設定する｜HAYST法
複数のIF関数がある計算式を作る方法
複雑なことを整理する｜構造化プログラミング
ソフトウェア品質の闇 -オブジェクト指向-
体験談：ちょっと珍しい病気
アンケート調査で気をつけること
顧客満足とリピーター
苦情、クレーム、サイレントクレーマー
チラシの品質（学習報告）
顧客、お客様、カスタマー
やる気にさせる方法
「憶えた」と「分かった」の違い
勉強の真の目的、学校の勉強の意味
デジタルとは？　デジタル表示の錯覚
事故対応・トラブル対応のセオリー
いろいろな「品質」、２つの「品質管理」
自費出版と、出版業界に関する私見
出版体験談
手当について考える -品質の視点で-
賞罰について考える -受ける立場で-
「責任をとる」とは？「責任」とは？
松本サリン事件での学び -記録を残すこと-
紅糀事件と自動車認証不正事件を考える
ビッグモーター事件の新たな視点
PDCAの誤解２（時間がかかる？）
PDCAの誤解１（もう古い？）
JISQ9001超訳のすすめ
ISO9001理解のヒント（立ち位置）
ISO9001の誤解２（業務マニュアル）
ISO9001の誤解１（定めていること）

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